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1interlocuteur dédié
< 2 htemps de réaction moyen – 7 jours sur 7
7 joursjusqu’au lancement
2entrepôts propres en CH & DE
FAQ
Questions fréquentes vers le fulfillment
9 sur 9 Questions
Nous travaillons à partir de 200 envois par mois et par site – si vous utilisez les deux entrepôts, à partir de 400 envois. Au-delà, nous grandissons avec vous.
Les commandes reçues en semaine avant 14:00 quittent l’entrepôt le jour même. Livraison en CH et DE généralement le jour ouvrable suivant.
Pay-as-you-grow : stockage (palettes ou étagères), Pick & Pack par commande et expédition à tarifs réduits. Nous vous répercutons directement les remises sur volume des transporteurs.
Des intégrations existent notamment avec Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, Plentymarkets, Billbee, weclapp, Odoo et Microsoft Dynamics 365 Business Central – ainsi qu’avec plus de 25 autres systèmes et une API ouverte. Les commandes nous parviennent automatiquement, le suivi et les stocks sont synchronisés automatiquement avec votre boutique ou votre ERP.
L’onboarding est possible en seulement 7 jours.
Oui. Nous organisons le transport par camion entre les deux entrepôts et prenons en charge l’intégralité du dédouanement en full service : notre système établit les documents douaniers nécessaires – facture commerciale ou facture pro forma, selon le cas – directement à partir des données de base de vos produits. Vous saisissez le transfert en trois étapes dans l’app.
Oui. Les lots et dates de péremption sont enregistrés dès la réception des marchandises, les numéros de série par envoi – idéal pour les compléments alimentaires, cosmétiques, denrées alimentaires, l’électronique et les produits de luxe.
Via votre propre portail de retours aux couleurs de votre boutique : vos clients enregistrent eux-mêmes leurs retours, vous définissez les règles comme les délais de retour, et l’étiquette de retour peut être générée automatiquement.
Vous avez un interlocuteur dédié qui connaît votre activité – pas de centre d’appels, pas de file d’attente de tickets.
